Allgemeines:
- Dieser Artikel betrifft: Shops
- Support-Level-Agreement (SLA): Alle
Um dein Accountguthaben und den Verlauf der in Rechnung gestellten Beträge einzusehen, musst du dich zuerst in deinen selecdoo Account als Shop einloggen. Dies kannst du auf der selecdoo Website tun.
Einmal eingeloggt klickst du nun auf das Symbol wie unterhalb im Screenshot markiert:
Nun gelangst du zu einer neuen Ansicht. In dieser Ansicht klickst du dann auf den letzten Reiter oben rechts, wie im nächsten Screenshot markiert:
Jetzt siehst eine Zusammenfassung deiner gesamten Account-Historie. Du findest hier alle Zahlungen und Rechnungen. Lass uns hier einmal genau anschauen, was welche Zahlen bedeuten.
- Dies ist die gesamte Summe aller Provisionen & Networkfees, die selecdoo jemals abgerechnet hat.
- Dies sind zusätzliche Gebühren, die für eine zusätzliche Leistung angefallen sind, die vorher mit dir vereinbart wurden. (bspw. zusätzliche Werbeplatzierungen oder ähnliches)
- Dies sind alle Zahlungen, die du jemals an selecdoo geleistet hast, bzw. die dir in Rechnung gestellt wurden.
- Dies ist deine aktuelle Account-Balance (das wichtigste, damit dein Account nicht deaktiviert / gesperrt wird)
Werfen wir jetzt einen Blick auf die unten stehende Tabelle. Damit du gleich die richtige Sortierung hast, solltest du als Erstes auf die 3. Spalte von links klicken. Somit sortiert sich diese Spalte in korrekte zeitliche Reihenfolge (Letzte Zahlung zuerst).
Gehen wir hier nun einmal die 3 wichtigsten Spalte durch:
- Hier findest du das Datum inkl. Uhrzeit, wann dir der Betrag in dein Konto eingebucht wurde.
- Hier findest du den Netto-Betrag (ohne mögliche Negativ Ausgleiche, die auf der Rechnung separat ausgewiesen sind).
- Hier findest du die Rechnungsnummer, die du auch auf der Rechnung findest, die selecdoo dir per E-Mail zugesandt hat. Nur diese Rechnungsnummer ist die korrekte. Die Rechnungsnummer rechts daneben dient selecdoo selbst rein zur internen Verwendung.
Über den Abgleich der Rechnungsnummer mit deiner Buchhaltung kannst du jederzeit deine Rechnungen einsehen und abgleichen.